七大心智模型,讓讓活動策劃營銷更高效
? ? ? ? 1.心智的捷徑定律
? ? ? ? 簡單來說,心智的捷徑定律就是:看到A,假設(shè)B,做出C。很多認(rèn)知可能是扭曲甚至錯的。但它們就是頑固地存在于人們的腦中。所謂營銷中的“用戶思維”,就是盡可能去匹配人們心中的這些認(rèn)知捷徑。
? ? ? ?2.逆火效應(yīng)
? ? ? ?當(dāng)你想要勸服一個人接受新的想法時,除非你可以完全改變他原來的想法,否則人們就會忽略或反駁它們,讓原信念反而更加強(qiáng)化。逆火效應(yīng)要拿捏好分寸,否則就是玩火。發(fā)起佯攻,就是為了觸發(fā)用戶們的逆火效應(yīng),讓他們更堅(jiān)定自己的選擇。本質(zhì)上,就是反向給用戶打上思想鋼印。
? ? ? ?3.框架效應(yīng)
? ? ? ?對同一事物或問題,只是采用了不一樣的描述,就會導(dǎo)致不一樣的感受和決策,叫做“框架效應(yīng)”( framing effect),當(dāng)你的產(chǎn)品能帶來明顯收益時,優(yōu)先使用“得到框架模型,當(dāng)你的產(chǎn)品收益感知不明顯時,切換到“損失框架”當(dāng)你想鼓勵和倡導(dǎo)某種行為的時候,優(yōu)先用正面的“喜愛框架,當(dāng)你想改變某個較頑固的舊行為時,優(yōu)先用負(fù)面的“厭惡框架”
? ? ? ?4.新奇偏好
? ? ? ?我們都知道,人類天生喜歡熟悉的事物,但熟悉衍生的負(fù)面結(jié)果,是一成不變、大同小異。從傳播的角度講,熟悉的扭曲,才最容易讓人記住。
? ? ? ?5.稟賦效應(yīng)
? ? ? ?在稟賦效應(yīng)的影響下,人們對自己擁有的物品會評價更高;對自己投入和參與過的物品,會更加喜愛你需要帶領(lǐng)讀者想象,如果已經(jīng)擁有這個產(chǎn)品會是什么樣子。
? ? ? ?6.巴納姆語句
? ? ? ?在廣告中,這些幾乎適用大多數(shù)人的套話,又被稱為“巴納姆語句”。大部分人更愿意相信讓他們看起來正面和積極的事情,即便是面對籠統(tǒng)的、一般性的人格描述的語句,人們也會感到神準(zhǔn)、神認(rèn)同。
? ? ? ?7.勿錨定效應(yīng)
? ? ? ?錨定參照物:當(dāng)人們在評估較不確定的事物時,往往會依賴既往的知識經(jīng)驗(yàn)。所以你需要用他們已熟知的概念作為錨,就像拋入海中的船錨一樣,把人們的思想錨定起來。
? ? ? ?錨定價值判斷:戴比爾斯在剛開始推廣的時候發(fā)現(xiàn),人們不知道用多少預(yù)算買一只結(jié)婚戒指是合理的,于是設(shè)下了一個錨定:用兩個月的薪水買一只鉆
戒,代表他真的很在乎你。運(yùn)用錨定時你需要思考清楚:你希望讓你的用戶處在哪種價值判斷的參考坐標(biāo)
? ? ? ?錨定負(fù)面轉(zhuǎn)移:大多數(shù)人看到人造肉的第一反應(yīng)是什么?人造代表著假的、不天然、不健康。和“轉(zhuǎn)基因食品”一樣,這些都會啟動人們的負(fù)面聯(lián)想。如果你的品牌遇到類似情況,就需要及時移除帶來負(fù)面認(rèn)知的錨定,換上新錨。
